Status, meddelanden, ändringar och avbokning. Allt finns på bokningen i Mina sidor.
Allt om din bokning finns i Mina sidor. Logga in med din mejladress och koden vi skickar.
Statusen visar var bokningen står. Vi mejlar dig när den ändras.
Under Att göra ser du det som väntar på dig, till exempel en ändring att svara på eller en bokning att betala.
Skriv till leverantören i meddelandena på bokningen. Där hamnar också leverantörens frågor, så att allt om bokningen finns på ett ställe.
Berätta i meddelandena vad du vill ändra. Godkänner leverantören ändringen uppdateras bokningen. Föreslår leverantören en ändring godkänner du den på bokningen.
Så länge du inte har betalat avbokar du utan kostnad på bokningen. Har du betalat gäller leverantörens avbokningsvillkor, som står på bokningen.
När leverantören har godkänt och du har betalat står bokningen som Bekräftad i Mina sidor. Du får också ett mejl.
Statusen visar var bokningen är just nu: Väntar på svar, Att betala, Bekräftad, Levererad eller Avbokad. Guiden Så följer du din bokning går igenom alla.
Den får statusen Väntar på svar. Leverantören godkänner, föreslår en ändring eller tackar nej, och du får mejl i alla tre fallen.
Öppna bokningen i Mina sidor och skriv i meddelandena. Leverantören får ett mejl och svarar där.
Då avslutas förfrågan och du får ett mejl. Inget är bokat eller betalt, och du kan skicka förfrågan till en annan leverantör.
Inget är bokat eller betalt. Leverantören skriver oftast varför, och du kan ändra förfrågan eller välja en annan leverantör.
Design: 6 av 7 på Mise